Condiciones generales de venta – Scale Ova

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») definen las condiciones de contratación y uso de las ofertas de pago del servicio Scale Ova. Scale Ova está editado por SAS MV GROUP, sociedad por acciones simplificada (société par actions simplifiée) con un capital social de 10 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Sens con el número SIRET 991 674 805 00015 y domicilio social en 5b rue des Alouettes, 89100 Soucy, Francia. El servicio es accesible en https://scale-ova.ai. Scale Ova es un generador de temas Shopify asistido por inteligencia artificial (Ova). Sus ofertas de pago están reservadas a profesionales (en adelante, «el Cliente»): al contratar, el Cliente declara actuar con fines profesionales, incluso para preparar el lanzamiento de su actividad.

2. Ofertas de pago

Scale Ova ofrece tres tipos de ofertas de pago:

• Suscripciones, mensuales o anuales: permiten publicar temas en un número de tiendas Shopify que depende del plan elegido e incluyen un presupuesto de uso del asistente de IA Ova. El plan Pro cubre un número ilimitado de tiendas. El presupuesto de IA se renueva cada mes y no se traslada de un mes a otro.
• Licencias de por vida: mediante un pago único, mantienen en línea el tema publicado en una tienda determinada, sin límite de duración. Salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra, no incluyen el uso del asistente de IA Ova, que requiere un complemento de IA mensual, una suscripción o créditos.
• Créditos de IA: se compran mediante un pago único, se suman al presupuesto de IA del Cliente y se consumen con el uso del asistente de IA Ova.

El contenido, los límites y el precio de cada oferta se presentan al Cliente antes de cualquier pago. Esta información es la que prevalece para el pedido correspondiente.

3. Prueba gratuita

Cada nuevo usuario dispone de un presupuesto de prueba que le permite descubrir gratuitamente la generación de tiendas con el asistente de IA Ova. El acceso a esta prueba requiere registrar un medio de pago, sin ningún cargo en esa fase. La publicación de un tema en una tienda Shopify requiere una oferta de pago.

El presupuesto de prueba no es acumulable, ni transferible, ni convertible en valor monetario. El Editor se reserva el derecho de modificar su importe en cualquier momento.

4. Licencia de uso

Los temas generados a través de Scale Ova (código Liquid, CSS, estructura y diseño) siguen siendo propiedad exclusiva de SAS MV GROUP. El Cliente disfruta de una licencia de uso no exclusiva que le permite utilizar estos temas en las tiendas Shopify que gestiona, tanto las suyas como las de sus propios clientes, dentro del número de tiendas previsto en su oferta. Esta licencia es válida durante la vigencia de la suscripción activa o, para la tienda cubierta por una licencia de por vida, sin límite de duración. Queda prohibido revender o redistribuir estos temas fuera de las tiendas cubiertas por una oferta, ya sea de forma gratuita o a cambio de una remuneración.

El Cliente puede crear y gestionar tiendas por cuenta de sus propios clientes. La licencia de estas tiendas sigue vinculada a la oferta del Cliente, que sigue siendo su único titular y el único obligado al pago: sus clientes no tienen que abrir ninguna cuenta ni realizar ningún pago a Scale Ova. Cuando cambia la propiedad de una tienda Shopify, por ejemplo al transferirla al cliente final, la licencia se conserva y el tema sigue funcionando, siempre que la aplicación Scale Ova siga instalada en la tienda. El Cliente puede seguir gestionando la tienda con un acceso de colaborador.

La licencia de por vida está vinculada a la tienda Shopify que cubre y la acompaña en caso de cambio de propietario. Incluye las actualizaciones del tema, sin límite de duración. Puede incluir un crédito de IA inicial para usar el asistente de IA Ova, cuyo importe se indica en el momento de la compra. Este crédito no se renueva: el Cliente puede recargarlo o contratar una suscripción de IA que añade un presupuesto cada mes.

5. Duración, cambio de oferta y cancelación

Las suscripciones se contratan por un periodo de un mes o de un año, según el plan elegido, que se renueva tácitamente en cada vencimiento por un periodo idéntico. El paso a un plan superior surte efecto de inmediato: la diferencia de precio se factura de forma prorrateada el día del cambio y comienza un nuevo periodo. El paso a un plan inferior surte efecto al final del periodo en curso.

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área personal. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso, ya pagado. En una suscripción anual, surte efecto por tanto al final del año ya pagado. No se realiza ningún reembolso prorrateado del periodo iniciado, salvo disposición legal en contrario. Antes de la cancelación, el Editor puede proponer al Cliente otras opciones, como una pausa temporal, un descuento o una oferta reducida. Sus condiciones se presentan en el momento en que se proponen.

Al finalizar la suscripción, las tiendas que cubría quedan bloqueadas, salvo las cubiertas por una licencia de por vida: el tema de Scale Ova publicado en ellas ya no permite a los visitantes realizar pedidos. El acceso al asistente de IA Ova finaliza. Los temas y datos del Cliente siguen guardados en las condiciones previstas en la Política de privacidad, y una nueva suscripción desbloquea las tiendas. Los créditos de IA no consumidos se conservan durante un plazo que se indica al Cliente en el momento de la cancelación y, después, se pierden.

Si el Editor cesa su actividad, el sistema de licencias se retira: las tiendas cubiertas en esa fecha por una suscripción activa o por una licencia de por vida siguen abiertas y plenamente operativas, sin límite de duración.

El Editor puede modificar las presentes CGV. Toda modificación que restrinja los derechos del Cliente o aumente sus obligaciones se le comunica por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Si la rechaza, puede cancelar su suscripción antes de esa fecha. Las demás modificaciones se aplican desde su publicación en el sitio web.

6. Precios y pago

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. El precio aplicable es el que se muestra en el momento del pedido. El pago se realiza de forma segura a través de Stripe, con tarjeta bancaria o cualquier otro medio propuesto en el momento del pago. Las suscripciones se cobran automáticamente en cada vencimiento en el medio de pago registrado. El Cliente también puede pagar una oferta con un solo clic con el medio de pago ya registrado: ese clic equivale a un pedido y a una autorización de cargo. Las facturas están disponibles en el área de cliente.

En caso de fallo en el pago, se notifica al Cliente por correo electrónico y se realizan nuevos intentos de cobro. Si el pago falla de forma reiterada, la suscripción se cancela de inmediato y las tiendas que cubría quedan bloqueadas en las condiciones del artículo 5.

Mientras una suscripción siga activa, su precio nunca aumenta, salvo al finalizar un descuento temporal cuya duración se anunció en el momento de la suscripción. Cualquier cambio de tarifas solo se aplica a las nuevas suscripciones.

7. Códigos promocionales y programa de afiliados

El Editor puede ofrecer descuentos, precios de lanzamiento y códigos promocionales. Sus condiciones (importe, duración, ofertas aplicables) se presentan en el momento de la contratación. Salvo que se indique lo contrario, no son acumulables ni canjeables por su valor en efectivo. Los códigos de activación adquiridos a un revendedor asociado dan acceso a la oferta descrita por dicho revendedor en el momento de la compra.

Scale Ova cuenta con un programa de afiliados que permite a los usuarios elegibles percibir comisiones por las suscripciones contratadas a través de su enlace de afiliado. Las condiciones del programa de afiliados se definen por separado y el Editor puede modificarlas en cualquier momento.

8. Propiedad intelectual

Scale Ova, su código fuente, sus algoritmos, el asistente de IA Ova, los temas base, las plantillas y las maquetas, así como los temas generados (código Liquid, CSS, estructura y diseño), siguen siendo propiedad exclusiva de SAS MV GROUP y están protegidos por el derecho de autor y el derecho de la propiedad intelectual. El Cliente los utiliza en el marco de la licencia de uso definida en el artículo 4. Cualquier reproducción, modificación, difusión o uso no autorizado está prohibido y constituye una infracción.

Los textos y elementos visuales generados para la marca del Cliente o para las de sus clientes (textos de la tienda, fichas de producto, imágenes, logotipos) pertenecen al Cliente. El Editor no reivindica ningún derecho sobre estos contenidos y se los transfiere en la mayor medida permitida por la ley. El Cliente dispone libremente de ellos, incluso después del final de su oferta, y puede cederlos a sus propios clientes.

El Editor utiliza las conversaciones con el asistente de IA Ova y los contenidos generados para analizar, ajustar, mejorar y entrenar dicho asistente. Este uso es interno: estos contenidos nunca se publican, ni se muestran o facilitan a otros usuarios, y los textos, elementos visuales y diseños de una tienda nunca se reutilizan para otra.

9. Derecho de desistimiento

Las ofertas de pago de Scale Ova están reservadas a profesionales. Por lo tanto, el derecho de desistimiento previsto en el Código de Consumo francés, que solo ampara a los consumidores, no se aplica a los pedidos realizados en Scale Ova.

10. Responsabilidad

El Editor no será responsable de los problemas técnicos relacionados con Shopify, Stripe, aplicaciones de terceros o el entorno del Cliente. No se ofrece ninguna garantía sobre la compatibilidad de los temas generados con todas las aplicaciones de Shopify existentes. Los contenidos generados por la IA se proporcionan como ayuda y el Cliente es el único responsable de su uso y de su conformidad con la normativa aplicable.

11. Fuerza mayor

El Editor no será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés, incluidos, en particular: catástrofes naturales, averías de infraestructura, ciberataques, decisiones gubernamentales, pandemias o cualquier circunstancia imprevisible e irresistible ajena al control del Editor.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV se rigen por el Derecho francés. Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución se someterá a los tribunales competentes de Sens (89), sin perjuicio de las disposiciones de orden público aplicables a los consumidores residentes en otro Estado miembro de la Unión Europea.

13. Contacto

Para cualquier pregunta o reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto con el Editor:

Correo electrónico: contact@scale-ova.ai. Sitio web: https://scale-ova.ai. SAS MV GROUP, 5b rue des Alouettes, 89100 Soucy, Francia