Condizioni generali di vendita – Scale Ova

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») definiscono le condizioni di sottoscrizione e di utilizzo delle offerte a pagamento del servizio Scale Ova. Scale Ova è edito da SAS MV GROUP, società per azioni semplificata (société par actions simplifiée) con capitale sociale di 10 euro, iscritta al Registro del commercio e delle società di Sens con numero SIRET 991 674 805 00015 e sede legale in 5b rue des Alouettes, 89100 Soucy, Francia. Il servizio è accessibile all'indirizzo https://scale-ova.ai. Scale Ova è un generatore di temi Shopify assistito dall'intelligenza artificiale (Ova). Le sue offerte a pagamento sono riservate ai professionisti (di seguito «il Cliente»): con la sottoscrizione, il Cliente dichiara di agire per scopi professionali, anche per preparare l'avvio della propria attività.

2. Offerte a pagamento

Scale Ova propone tre tipi di offerte a pagamento:

• Abbonamenti, mensili o annuali: consentono di pubblicare temi su un numero di negozi Shopify che dipende dal piano scelto e includono un budget per l'utilizzo dell'assistente IA Ova. Il piano Pro copre un numero illimitato di negozi. Il budget IA si rinnova ogni mese e non si riporta da un mese all'altro.
• Licenze a vita: a fronte di un pagamento unico, mantengono online il tema pubblicato su un determinato negozio, senza limiti di durata. Salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto, non includono l'utilizzo dell'assistente IA Ova, che richiede un'integrazione IA mensile, un abbonamento o dei crediti.
• Crediti IA: acquistati con un pagamento unico, si aggiungono al budget IA del Cliente e vengono consumati con l'utilizzo dell'assistente IA Ova.

Il contenuto, i limiti e il prezzo di ciascuna offerta sono presentati al Cliente prima di qualsiasi pagamento. Queste informazioni fanno fede per l'ordine interessato.

3. Prova gratuita

Ogni nuovo utente dispone di un budget di prova che gli consente di provare gratuitamente la generazione di negozi con l'assistente IA Ova. L'accesso a questa prova richiede la registrazione di un metodo di pagamento, senza alcun addebito in questa fase. La pubblicazione di un tema su un negozio Shopify richiede un'offerta a pagamento.

Il budget di prova non è cumulabile, né trasferibile, né convertibile in denaro. L'Editore si riserva il diritto di modificarne l'importo in qualsiasi momento.

4. Licenza d'uso

I temi generati tramite Scale Ova (codice Liquid, CSS, struttura e impaginazione) restano di proprietà esclusiva di SAS MV GROUP. Il Cliente beneficia di una licenza d'uso non esclusiva che gli consente di utilizzare questi temi sui negozi Shopify che gestisce, sia i propri sia quelli dei suoi clienti, entro il numero di negozi previsto dalla sua offerta. Questa licenza è valida per la durata dell'abbonamento attivo oppure, per il negozio coperto da una licenza a vita, senza limiti di durata. È vietato rivendere o ridistribuire questi temi al di fuori dei negozi coperti da un'offerta, a titolo gratuito o dietro compenso.

Il Cliente può creare e gestire negozi per conto dei propri clienti. La licenza di questi negozi resta legata all'offerta del Cliente, che ne rimane l'unico titolare e l'unico tenuto al pagamento: i suoi clienti non devono aprire alcun account né effettuare alcun pagamento a Scale Ova. Quando la proprietà di un negozio Shopify cambia, ad esempio con il suo trasferimento al cliente finale, la licenza viene mantenuta e il tema continua a funzionare, purché l'app Scale Ova resti installata sul negozio. Il Cliente può continuare a gestire il negozio con un accesso da collaboratore.

La licenza a vita è legata al negozio Shopify che copre e lo segue in caso di cambio di proprietario. Include gli aggiornamenti del tema, senza limiti di durata. Può includere un credito IA iniziale per usare l'assistente IA Ova, il cui importo è indicato al momento dell'acquisto. Questo credito non si rinnova: il Cliente può ricaricarlo o sottoscrivere un abbonamento IA che aggiunge un budget ogni mese.

5. Durata, cambio di offerta e disdetta

Gli abbonamenti sono sottoscritti per una durata di un mese o di un anno, secondo il piano scelto, rinnovata tacitamente a ogni scadenza per una durata identica. Il passaggio a un piano superiore ha effetto immediato: la differenza di prezzo viene fatturata pro rata il giorno del cambio e inizia un nuovo periodo. Il passaggio a un piano inferiore ha effetto alla fine del periodo in corso.

Il Cliente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalla propria area personale. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso, già pagato. Per un abbonamento annuale, ha quindi effetto alla fine dell'anno già pagato. Non è previsto alcun rimborso pro rata per il periodo iniziato, salvo diversa disposizione di legge. Prima della disdetta, l'Editore può proporre al Cliente altre opzioni, come una sospensione temporanea, uno sconto o un'offerta ridotta. Le relative condizioni sono presentate nel momento in cui vengono proposte.

Al termine dell'abbonamento, i negozi da esso coperti vengono bloccati, tranne quelli coperti da una licenza a vita: il tema di Scale Ova pubblicato su di essi non consente più ai visitatori di effettuare ordini. L'accesso all'assistente IA Ova termina. I temi e i dati del Cliente restano salvati alle condizioni previste dalla Politica sulla privacy, e un nuovo abbonamento sblocca i negozi. I crediti IA non utilizzati sono conservati per un periodo indicato al Cliente al momento della disdetta, dopodiché vanno persi.

Se l'Editore cessa la propria attività, il sistema di licenze viene rimosso: i negozi coperti a quella data da un abbonamento attivo o da una licenza a vita restano aperti e pienamente funzionanti, senza limiti di durata.

L'Editore può modificare le presenti CGV. Una modifica che limita i diritti del Cliente o ne aggrava gli obblighi gli viene comunicata via email almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. Se la rifiuta, può disdire il proprio abbonamento prima di tale data. Le altre modifiche si applicano dalla loro pubblicazione sul sito.

6. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine. Il pagamento avviene in modo sicuro tramite Stripe, con carta o qualsiasi altro metodo proposto al momento del pagamento. Gli abbonamenti vengono addebitati automaticamente a ogni scadenza sul metodo di pagamento registrato. Il Cliente può anche pagare un'offerta con un clic utilizzando il metodo di pagamento già registrato: tale clic vale come ordine e come autorizzazione all'addebito. Le fatture sono disponibili nell'area clienti.

In caso di mancato pagamento, il Cliente viene avvisato via email e vengono effettuati nuovi tentativi di addebito. Se il pagamento non va a buon fine ripetutamente, l'abbonamento viene risolto immediatamente e i negozi da esso coperti vengono bloccati alle condizioni dell'articolo 5.

Finché un abbonamento resta attivo, il suo prezzo non aumenta mai, salvo al termine di uno sconto temporaneo la cui durata è stata comunicata alla sottoscrizione. Una variazione delle tariffe si applica solo alle nuove sottoscrizioni.

7. Codici promozionali e programma di affiliazione

L'Editore può proporre sconti, prezzi di lancio e codici promozionali. Le relative condizioni (importo, durata, offerte idonee) sono presentate al momento della sottoscrizione. Salvo diversa indicazione, non sono cumulabili né convertibili in denaro. I codici di attivazione acquistati presso un rivenditore partner danno accesso all'offerta descritta da tale rivenditore al momento dell'acquisto.

Scale Ova dispone di un programma di affiliazione che consente agli utenti idonei di percepire commissioni sugli abbonamenti sottoscritti tramite il loro link di affiliazione. Le condizioni del programma di affiliazione sono definite separatamente e possono essere modificate in qualsiasi momento dall'Editore.

8. Proprietà intellettuale

Scale Ova, il suo codice sorgente, i suoi algoritmi, l'assistente IA Ova, i temi di base, i template e i mockup, nonché i temi generati (codice Liquid, CSS, struttura e impaginazione), restano di proprietà esclusiva di SAS MV GROUP e sono tutelati dal diritto d'autore e dalla normativa sulla proprietà intellettuale. Il Cliente li utilizza nell'ambito della licenza d'uso definita all'articolo 4. Qualsiasi riproduzione, modifica, diffusione o utilizzo non autorizzato è vietato e costituisce contraffazione.

I testi e gli elementi visivi generati per il marchio del Cliente o per quelli dei suoi clienti (testi del negozio, schede prodotto, immagini, loghi) appartengono al Cliente. L'Editore non rivendica alcun diritto su questi contenuti e glieli trasferisce nella misura massima consentita dalla legge. Il Cliente ne dispone liberamente, anche dopo la fine della sua offerta, e può cederli ai propri clienti.

L'Editore utilizza le conversazioni con l'assistente IA Ova e i contenuti generati per analizzare, regolare, migliorare e addestrare tale assistente. Questo utilizzo resta interno: tali contenuti non vengono mai pubblicati, né mostrati o forniti ad altri utenti, e i testi, gli elementi visivi e le impaginazioni di un negozio non vengono mai riutilizzati per un altro.

9. Diritto di recesso

Le offerte a pagamento di Scale Ova sono riservate ai professionisti. Il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo francese, che spetta solo ai consumatori, non si applica quindi agli ordini effettuati su Scale Ova.

10. Responsabilità

L'Editore non potrà essere ritenuto responsabile dei problemi tecnici legati a Shopify, a Stripe, ad applicazioni di terzi o all'ambiente del Cliente. Non viene fornita alcuna garanzia sulla compatibilità dei temi generati con tutte le applicazioni Shopify esistenti. I contenuti generati dall'IA sono forniti come supporto e il Cliente resta l'unico responsabile del loro utilizzo e della loro conformità alla normativa applicabile.

11. Forza maggiore

L'Editore non potrà essere ritenuto responsabile dell'inadempimento totale o parziale dei propri obblighi qualora tale inadempimento sia dovuto a un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese, tra cui in particolare: catastrofi naturali, guasti delle infrastrutture, attacchi informatici, decisioni governative, pandemie o qualsiasi circostanza imprevedibile e inevitabile al di fuori del controllo dell'Editore.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge francese. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà sottoposta ai tribunali competenti di Sens (89), fatte salve le disposizioni di ordine pubblico applicabili ai consumatori residenti in un altro Stato membro dell'Unione europea.

13. Contatto

Per qualsiasi domanda o reclamo, il Cliente può contattare l'Editore:

Email: contact@scale-ova.ai. Sito: https://scale-ova.ai. SAS MV GROUP, 5b rue des Alouettes, 89100 Soucy, Francia